メールが届かない場合

フリーメールのメールアドレスをご利用の場合

※迷惑メールフォルダに入っている
最近、フリーメール(特にYahoo!メール、Gmailなど)をご利用のお客様からのメール不着のご連絡を頂きます。これは迷惑メール防止機能により、当ショップからのメールが自動的に迷惑メールフォルダ等に振り分けられているためと思われます。
お客様が迷惑メールの設定をしていなくても、自動で迷惑メールへ振り分けられているケースもございます。 迷惑メールフォルダ、削除フォルダ等をご確認頂き、当ショップからのメールを受信できるよう設定の変更をお願い致します。
 
※受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
フリーメールの容量制限をオーバーし、メールを受信できなくなっている可能性があります。 この場合、メールの受信はできませんが送信は可能です。 不要なメールを削除、容量の空きをつくって頂き、こちらからメールが届かない旨をご連絡下さい。
 

携帯電話のメールアドレスをご利用の場合

※メール防止フィルターによってはじかれている
携帯電話によっては、お客様の操作により特定の送信者からのメールだけを拒否、あるいは許可するよう設定できます。 ドメイン指定受信の設定をされている場合は、@shikagikou-usa.com ドメインからのメールを受信できるように設定してから、再度こちらからお問い合わせ下さい。
 

その他の原因

※メールアドレスの入力間違い
お客様がご入力されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合は、こちらからお客様のお名前とメールが届いていない旨をご連絡下さい。
 
※セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定など
セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。